日期:2021-06-18 14:59:25作者:秋叶书友会图片:未知人气:+
我们身边存在这样一类人,只要有他们在的地方:
大家都在好好聊天,他一来,气氛立马就变尴尬了;
跟他沟通,总觉得他浑身都别扭,导致双方交谈难以进入对方内心;
不会表达,本无心之言,总喜欢伤害到别人。
这种人,我们统称为不会说话的人。
他们或许心存好意,但却总是词不达意,让人误解,难免对自身人际关系有所影响。
其实关于说话,没有那么难,你只需要转变一点:从别人的角度出发,适当称赞。
影帝黄渤是出了名的情商高,会说话。
电影《斗牛》热播的时候,主演黄渤和闫妮曾一同接受采访。
闫妮说:“我之前合作的男星都是帅哥级别的,我跟你演夫妻,我就知道我要走向丑星的行列了。”言下之意,是想说黄渤的长相难看。
黄渤也并不恼怒,随即便说:“那我跟你演,我就要走向帅哥的行列了。”
此话一出,不仅化解了自己的尴尬,也周全了对方的体面。
黄渤出其不意的称赞,反倒是让感到有点冒失的闫妮轻松自在了。
这种为了让自己自在,也让别人自在的称赞不就是会说话的表现吗?
罗振宇在一期《奇葩说》中说到:
“当代社会,最重要的能力是表达能力。会表达的人,才是这个时代最大的红利收获者。”
确实,这个年代会说话、会表达已经成了一个人的核心竞争力。
那么除了会称赞对方之外,我们说话,还需要注意哪些点呢?
蔡康永说过:你说什么样的话,你就是什么样的人。
想要给别人好的印象,首先就得搞懂沟通的几个基本准则。
1) 尊重是说话的核心
任何让对方舒服的聊天,都是以尊重为核心的。
每个人都有被尊重的需求,在沟通的过程中你,唯有尊重,才能和对方达成共识。
有个大学同学,脾气冲,情商极低,上学时期就喜欢对人指指点点,议论别人的容貌和身材,无论男女。
除此之外,我们最受了的是,她特别喜欢用命令的语气让别人帮她办事,明明是她有求于人,最后搞得像别人欠她的一样,很多人都因她这一点与她断绝了来往。
毕业后,受学校分配,我和她进入了同一家公司,本以为她的脾气秉性能有所收敛,但没想到的是,她经常用“命令式”的语气让其他同事帮她办事,有一次和领导沟通不畅,直接对领导拍案叫座,结局很明显:直接被开除了。
人与人交往,尊重为先,否则其他的都免谈。
2) 看破不说破是说话的重点
很多时候,懂得适时看场合沉默,是一种善良,是一个人情商高的体现,更是一个人的高修养。当面说破一个人,会让其他人觉得你很不成熟。
看破不说破也是尊重的一种。生活中,总有那么一些人,说话办事鲁莽,表达欲很强,殊不知他早已伤害到别人。
有些事,看破不必说破,有些话根本不必说,你以为自己滔滔不绝,就是机智聪明,其实明智的人,都是看得透彻,但不说,懂得这样子才是对彼此最大的尊重。
3) 共同兴趣是说话的基石
要让双方都感到舒服,那你们聊天的内容,一定是你们双方都感兴趣的。聊天有三种模式,包括:
第一,以你自己的兴趣为中心。很多人在聊天的时候,喜欢以自己的兴趣为中心。比如,你自己感兴趣的是足球,所以你一跟别人聊天,就聊足球。但别人对足球没有兴趣,这时,对方跟你聊下去的动力可能会不足。
第二,以对方的兴趣为中心。同样的,以对方的兴趣为中心,是一种能够获得对方欢心的方法。但是,以对方的兴趣为中心,有一个缺点就是,对方感兴趣的,你未必擅长,所以,你跟他的聊天未必能够顺畅。
第三,以双方的兴趣为中心。这是最好的聊天方式。你自己感兴趣,对方也感兴趣,那你们之间的聊天,一定可以让双方都很舒服。
1)开口前先肯定
办公室有个同事,人特别好,她有个小习惯, 不管别人跟她沟通什么,如何抱怨,她第一反应都是先肯定,然后通过别人的观点,最后讲她个人对这件事的看法。
这种先肯定,再讲自己的意见这种看法就很容易获得别人的尊重。
很多人开口就想否定别人,不管别人说什么,他的第一反应是“不”,“不对”,”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人。只是补充而已。
开口前喜欢说“不”的人,一定要改变这个习惯。
2)换位思考
《哈利波特》作者卡罗琳·塔格特提出了一个很独到的观点:
真正好的沟通技巧是转变自己的思维角度,用换位思考来让对方感到温暖有趣。
比如,你对在公共场合里抽烟影响到你的陌生人说:“请问你可以不抽烟吗,我受不了了”,换成“先生你好,可以先少抽一根吧,对你身体不好,我也有点不舒服”;
把“你把窗户关了吧,我好冷”换成“你把窗子关上吧,我怕你冷着”等等。
刘墉说:“把话说到心窝里,不难!最重要的就是以关怀代替质问,以建议代替责难,以暗示代替直言。”
换位思考,懂得为别人着想,用言语温暖别人,使他人心情愉快,同时也让自己自在快活。
3)嘲笑有度
对于和你关系较好的朋友,你可以嘲笑她,但是你不能嘲笑她做的事情,因为她所做之事,就是她的信仰,嘲笑一个人的信仰,无异于“谋杀”。
我有个同事小王追王一博和肖战,另外一个同事小李见了满脸不屑,说他们演技差,长得一般,于是,小王对小李的印象大打折扣,两个人的同事感情当场终结。
当你想和一个追星的人做朋友,夸她的偶像,不仅要夸她的偶像帅,还要夸人品好,对粉丝好,演技好,有才华,如果你做不到,最起码不要对她喜爱的人和事进行贬低,这是最快的建立友谊的方式。
4)再愤怒也不要恶语伤人
俗话说的好:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒
很多人一愤怒就喜欢说话伤害别人,伤害别人内心最柔软,最看重的东西。
胡适曾说:发怒是一种破相。
一个发怒人,他们的面容是丑陋的。
不管有多愤怒,不管因为何事,都不要恶语相向,话出口,即入耳,一入耳,便入心,好话别人记不住,恶语伤人心上留。
5)照顾别人的感受
如果一场聚会,你们有10人,哪怕9个人都是老乡,你们最好都不要讲方言,尤其是你们的方言别人听不懂的时候,另外一个人会非常尴尬。
如果你们有10个人,哪怕9个都是同事或同学,另一个不是,你们都不要只讲你们公司或者你们班上的事,另一个人会很非常孤单。
照顾一下少数派,讲一些他也能参与的话题,让他不要被隔离掉。
6) 适当让步
蔡康永说:把无谓的胜利留给对方,懂得认输的人会说话。
这句话我深以为然,很多时候让亲近的人受伤只需要一场无谓的争执。
所以,我们为何不后退一步呢?
尤其对你的家人,对你的好朋友,我们不要那么好胜,你会发现,有些人为了卤蛋好吃还是茶叶蛋好吃,争论争到翻脸,有必要吗?除了大是大非,把胜利让给对方吧。
不要每一场谈话你都想赢,你赢了道理,可能会输了感情。
7)越是亲近的人,越要耐心相待
很多人对陌生人很礼貌,对家人、伴侣或好友却极不耐烦,经常翻脸。
因为仗着对方不会生气。为什么不把你的温柔和体贴,你的快乐和美好留给最爱你的人呢?
其实说话没有那么难,我们只需要掌握一些沟通的技巧,适当的称赞对方,学会换位思维,你也可以成为一个会沟通的人。
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