淘宝职业差评师（黑心差评师讹诈背后）

职业差评师：专做敲竹杠的差评生意！

碰瓷敲诈年年有，年年形式各不同。

“1800，删掉差评。”

最近，在外卖平台开店的赵先生，遭遇客户差评，并被要求高额删评费。赵先生的新店开张没多久，就被恶意差评连续攻击近半个月，店铺的评分和销量都受到巨大影响。

细究之下，赵先生发现，自己被职业差评师”盯上了。

所谓职业差评师，就是一群在电商和外卖平台专门给差评的人，他们并不是正常的消费者，而是有组织的差评团队。他们有目的的选择一些新店，以各种理由给予差评，利用店家担心差评的心理，进行敲诈。

反其道而行之，在刷单、好评返现大行其道之时，用差评敲诈，这便是职业差评师的生财之道！

对商家来说，这些职业差评师是噩梦般的存在。

上面提到的赵先生，在被敲诈后，并没有立刻打钱就范，而是选择报警。但最终因证据不足等原因，未能获得立案处理。跟赵先生有同样经历的店主不在少数，最终有更多人还是选择花钱消灾、息事宁人。

职业差评师为何如此令人厌烦？

对商家而言，1条差评，10条好评都补不回来。

这些职业恶性差评，就像臭虫和老鼠屎一样，一旦钻进商家的评论区，很可能就坏了商家一整盘生意。因为差评不仅会直接影响消费者的选择，降低消费可能性，还会影响店铺的综合排名和推荐等。

很多时候，商家明知道自己被敲竹杠了，但也只能自认倒霉。因为无论是向平台申诉或者报警，耗费的时间和精力都是巨大的，而且还不一定很好地解决。所以，很多商家为了节约时间、精力，宁愿花小钱清理掉坏事的“差评”。

几十个差评，足以搞垮一个新店。

这句话并不是空穴来风，最早，职业差评师频繁地出没于电商平台。几十个差评，对一家新店或者小店来说，基本上意味着死亡了。后来，随着电商平台和淘宝卖家经验渐多，对职业差评师的判断更加敏感，处理效率也更高，职业差评师倒慢慢沉寂了。

如今，职业差评师在外卖平台卷土重来、肆意生长，不可不防！

月入百万的职业差评团队，

如何空手套白狼？

“单兵作战不成气候，团队协作方成大事。”

职业差评师们，也深谙此理。

作为一个古老的电商灰产，职业差评师绝不像大家想象的轻松简单，个人不可能随随便便一个差评，就能月入几千甚至上万。在此也奉劝有差钱敲诈想法的人，别以身犯险，弄不好就会封号，甚至惹上官司。

那么，职业差评师到底“职业”在哪儿呢？

首先，是避免追责的准备工作，身份造假，差评团队会批量购买身份证、电话号，用于IP和身份造假，地址也会选择宾馆等地。

再者，是差评目标店铺选择。一般来说，差评师会选择两类店铺，一是处于上升期的中小型店铺，这类店铺更在乎差评；二是明显卖假货的店，这些店更害怕受到平台的惩罚。

最后，是差评之后的交涉。挑刺和交涉是一门艺术，讲究有理有据，却又不留痕迹。差评师不会明目张胆地在淘宝旺旺上索赔，而是刻意把店主引到微信等私人账号，而且用词隐晦，不会留下把柄，以免给商家追责留下证据。

在职业差评师的圈子里，甚至形成了一套专业术语：负责寻找差评目标的人叫“猎人”；被看中的目标网点叫做“肥肉”；负责写差评的叫“拍手”；负责敲诈卖家的叫“谈判师”。

这些江湖气十足的术语，折射的恰是野蛮的职业差评江湖。

更令人意外的是，职业差评收入来源绝对超乎你的想象！职业差评之所以能被称为产业，收入来源也是多种多样。

其一，最常见也最直接的删除差评收费，从几块到几千不等。

其二，退款不退货，索赔后直接转卖，通过二手平台或者线下私人方式，转让货物。

其三，承接无良商家的差评服务，帮助无良商家恶意攻击竞争对手。

其四，搞付费培训、职业差评兼职介绍，割韭菜。

在此，慎重提醒大家，这些群大多数都是割韭菜的。这些所谓的差评业务群，不仅需要付费才能进入，进入之后又有拉人头、买资料、拜师学艺等操作，跟刷单兼职等套路如出一辙。

综合这四项收入，职业差评收入不菲。此前，有职业差评业内人士曾在采访中透露，一家数十人规模的差评师机构，每月就可产生超过百万流水的“收益”。

然而，靠不正当手段赚的钱，终究会受到惩罚。不是不报，时候未到！

职业差评，不是法外之地！

职业差评师的存在，本就罪孽重重，危害众多。

一方面，无良差评会给商家运营造成诸多烦恼，影响到行业的正常竞争，扰乱电商平台正常的市场秩序；另一方面，无良差评也会影响消费者的选择。比起好评，消费者往往更关注差评。以前，我们总会觉得好评可能是刷的，不敢相信。可如今差评有可能也是刷的，这极大地扰乱了我们的消费决策。

而曝光，往往是“剿灭”的开始。

近日，深圳龙岗法院审理了一宗 “职业差评师”案件。两名罪犯在网上成立所谓的“打假联盟”，招收学员，进行所谓的“打假”培训，然后召集学员挑选电商平台下手，并组织学员恶意差评，实施敲诈勒索。

最终，两名犯罪人分别依法被判处有期徒刑二年，处罚金人民币二万元；以及有期徒刑一年，处罚金人民币五千元。

这两名罪犯，只是职业差评师的阴暗一角。相信随着职业差评灰产的曝光，会有更多的罪犯落网。

现阶段，卖家和店家也要树立起更好的防范意识：

一是做良心产品，毕竟身正不怕影子斜，产品好才能理直气壮，不给职业差评师留下敲诈的把柄。

二是擅长利用平台的规则保护自身利益，比如对好评率低于98%的买家，进行拦截，对于长期差评的账号加入黑名单。亦或者在受到恶意差评之后，尽可能留下证据，向平台申诉。

三是加入反恶联盟，与同行分享异常差评信息，构建买家黑名单库，共同维护电商秩序。

最后，也希望电商和外卖平台加大管控力度，完善申诉和差评检测。差评的本质是为了保护消费者利益，曝光真正的不良商家，而不是沦为不法分子谋利的工具。良好公正秩序的建立，需要平台方和商家共同维护。

在此，也送给职业差评师一句话：“善恶到头终有报，人间正道是沧桑。”

作者：何晓峰