政府单位上班气氛很压抑（无声压抑的办公室氛围怎么破）

戴尔·卡耐基说，人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出《圣经》中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。

沟通是人际关系中最重要的环节

Office里的相顾无言

很多人都希望Office里的环境其乐融融，能给人以积极向上的乐观情绪，使工作成为一种享受，甜蜜地负担生活的压力。更多的时候，比起家人，相处时间更长的也许是同事，你们愿意选择欢声笑语还是相顾无言？

某天晚饭时间，我接到安雅的电话：“哎哟，快出来陪我聊会儿天，我都快闷死了。”我顺势八卦了一下，才了解到安雅的工作环境很压抑，也着实难为了向来健谈的她。

安雅把简历投给杭州的一家工程公司后，结果她就顺利地跳了槽，准备开启自己的快乐工作模式。因为专业限制，她只能做行政工作，但这丝毫不影响她的工作激情，她依然像个小鸟一样叽叽喳喳地跟任何同事都自来熟。

但是，最近安雅对于新公司的吐槽越来越多，其中最多的一点也是让她最受不了的就是，上班时间办公室里太安静。

偌大的一间办公室，有着将近20个工位。安雅的工位在最角落里，中间对半分成工程部和设计部。但安雅发现，不论是哪个部门的同事，一起吃午饭时气氛明明很融洽，上班时间一到，就立刻像用拉链牢牢缝上了自己的嘴。

安雅其实很理解他们，做工程和设计不比她做行政，他们都需要有连贯的思路，但这只剩下键盘敲击声的办公室，让她觉得特别压抑。

这时，安雅看到设计部的薇薇姐去茶水间倒水，她偷偷地跟了进去，迫不及待地问道：“薇薇姐，平时你们都不聊天吗？这工作虽然忙，也要找时间轻松一下啊？”

薇薇姐给安雅一个“嘘，小声点儿”的表情，然后轻声跟她说：“等下我告诉你。”说完，留下一脸懵圈的安雅离开了。

安雅回到自己的位置，还没坐下，就看到QQ里跳动的头像，是薇薇姐。

“小安，我们办公室里都很少说话啦。你看，主管和几个老总的位置就在那边，隔音也不算太好，我们怕言多必失，所以私底下都是用QQ沟通呢。”

无声的工作环境只会让人变得更加压抑

经过薇薇姐的点拨，安雅躲在自己的位置上观察了一天，发现确实是薇薇姐说的这么回事。有两个特别要好的同事，他们的键盘声会同时响起，然后就同时起身出去了；有好几个同事，整整一天都是闷着头在看电脑做事；还有几个同事偶尔晃晃鼠标，偶尔捂着嘴偷笑，但从来没有笑出过声……

安雅看了一天的哑剧，嘴上缝着的无形拉链关了她一肚子的话。一见到我，她劈头盖脸就是一句：“你说他们都不难受吗？一整天都在靠打字沟通，想说话还要相约去洗手间聊天，累不累？”一口气说了这么多，她喝了口水接着吐槽，“就连午休都是几个人站在那边相顾无言，我差点以为他们要‘无语问苍天’。”

此时我还没反应过来，傻气地问她：“问苍天干吗？”

安雅没好气地瞪了我一眼，叹了口气，说道：“问问苍天，为什么人家的办公室都能轻松愉快，我们的办公室像哑剧现场呢？”她转而又认真严肃地说，“我不管，我一定要改变这个局面！”

原本在办公室里聊天是一件再平常不过的事，却经常会因为领导坐在不远处而不敢大声说话，担心不知道哪一句逆了耳，从而给自己的工作带来诸多不便。为了躲避这样的“无妄之灾”，更多的人愿意选择用通信工具代替日常的语言沟通，从而提高自己的安全系数。

而更多的时候，在线聊天方式并不能完全替代语言沟通，那不仅会使办公室的气氛尴尬，也会使同事之间感情疏远。

通信工具不能代替日常的语言沟通

最大的代沟，不是年龄的差距和彼此陌生，而是缺乏沟通

荔枝姑娘已经很久没有来找我聊天了，所以她的QQ头像跳动的时候，我还意外了一下。

打开对话框，荔枝姑娘说：“我们公司的环境真是越来越沉闷，我都想跳槽了，再这么下去，我该得抑郁症了。”

“怎么？还是没有改善吗？”我有些疑惑。

荔枝姑娘发了个叹气的表情，继续抱怨：“都已经习惯了，哪能说改善就改善哪。你看，就像我和小王在吃饭的时候也会聊天，但是一到办公室就跟施了魔咒一样，居然相顾无言，只会大眼瞪小眼。”

“那你们就张开嘴，大声地说敞亮话呗，说多了不就热闹起来了？”我觉得这并不难。

“难呀，都习惯了。”她发了一个哭晕的表情，“本来还会聊QQ，现在连QQ都很少聊了，感觉大家的关系越来越疏远了。”

我嘲笑她，说哪有这么严重。她很严肃地表示，就是有这么严重！

只有适当的交流，工作时情绪才不会变得紧张

早前就听说过荔枝姑娘的办公环境与安雅他们公司差不多，都是用QQ代替说话的那种沟通氛围。安雅平时就爱说话，她适应不了，我们还都表示理解。可荔枝姑娘本来就不太爱说话，我们一直以为她会比较适应这样的环境，却没想到有一天也会听到她来吐槽。

听荔枝姑娘说，在上班时间能听到同事说话的机会，也许就只剩下午休去食堂点菜的时候，她都快忘记大家的声音都是什么样的了。

平时沟通少，交集也会越来越少，除了工作中有疑问时联系以外，其他时间大都是各管各的，就连原本跟荔枝姑娘很要好的鹿鹿和小王，现在也都是吃完饭就各回各的工位去了。还有，现在早上偶尔落下一班公交车，想找个人代替打一下卡，感觉都不好意思跟人家开口。

荔枝姑娘说，这让人特别难受，她好怀念以前吃完饭她们三人在公司所在的园区走走的情景。那时候有说有笑，还会偶尔吐槽一下彼此的男朋友。

“前阵子，不是听说你们主管鼓励你们工作之余多在办公室说说话，增进一下大家的感情吗？也没有效果？”我记得荔枝姑娘跟我说起这事，当时还特别兴奋。

“效果不大，主管还带头在办公室直接跟我们聊天，可大家好像都不愿意多说，没说几句又低头看自己的电脑去了。就连主管想让我们重新破冰，组织下班后一起聚会，都没多少人积极响应呢。”末了，荔枝姑娘还发了一个大汗淋漓的表情。

“那可真是悲剧了，要重新破冰，还真不是件容易的事。”这个问题一下子还真不好解决，所谓冰冻三尺，非一日之寒。

“可不是吗，不聊天不沟通交流，感情都疏远了。”荔枝姑娘默默地给他们办公室下了定论。

聊天的方式，更多时候是一种情感的交流，是一种能量的传递，在交流和传递的过程中能活跃气氛，增进彼此的感情。相反，大部分人因为缺少沟通交流，剪断了彼此间联系情感的纽带，在无形中产生了隔阂。

最大的代沟，不是年龄的差距和彼此陌生，而是缺乏沟通。你觉得这有什么可聊的？那其实都只是你不会沟通而已。

沟通，能在交流和传递的过程中能活跃气氛，增进彼此的感情

找到彼此的共同点作为聊天的开篇，更容易得到共鸣和话题上的扩展

萘萘说，现在她越来越喜欢他们公司了，反而觉得下班很无聊，没有事情做，也没有人可以说话，搞得她现在无比敬业地积极加班。

要知道，萘萘一直都不想过朝九晚五的上班生活。用她的话说，每天坐在那儿，不是做事就是发呆，这么枯燥这么无聊，长期下去可怎么办呀？现在，我们都很好奇萘萘的改变。

说起他们公司，萘萘就像打了鸡血一样，立刻滔滔不绝地说起来。

他们公司猎头了一位新领导刘涛。在刘涛来之前，他们公司与其他公司的办公室氛围区别不大，大部分时间都是各自做事，连椅子动一下发出“嘎吱”的声音都显得特别尴尬。偶尔也有几个声音飘荡在办公室，大都是“嘿，那谁，你看下我给你的留言”“你把那个文件赶紧传一下给我”这类加急信息。

30岁出头的刘涛年轻又健谈，他完全受不了这种沉闷的气氛。于是，新官上任第一把火，就是改善这种尴尬的办公环境。

劳逸结合，是最好的工作状态

刘涛不按套路出牌，他定出的第一条规矩就是，工作之余需要安排适当的休息时间，办公室里所有人都不例外。他们在休息时间只做一件事：陪他聊天。

实行规矩的第一天，办公室的气氛异常尴尬，同事们你看我、我看你，甚至比平时更让人不习惯。刘涛不乐意了，说：“咱们这样吧，我们挨个儿说一件不开心的事，然后下一个人思考一下怎么劝他；再说出自己一件开心的事，以此类推。”他指了指大家，“反正咱们这里也就二十来个人，今天就先玩这个真心话大冒险的变异版。”

真心话大冒险的变异版？这可勾起了同事们的好奇心。

刘涛给了大家五分钟的准备时间，先从自己开始，说起了自己的不开心：“最近不开心的事儿，就是咱们这个工作环境问题：没有生气，没有激情。看你们一张张严肃的表情，我就头疼，你们都是年轻人，还能不能有点年轻人的样子？”

大伙儿一听都笑了，气氛一瞬间就缓和了不少。

刘涛接着说：“你们来给我出出主意，我这件不开心的事儿，该怎么解决比较好？”

下一位发言者正好是萘萘，她没想到是这么一回事，一下子没有反应过来。这时，坐在对面的陈波举手，大家又被陈波的举手动作给逗乐了。刘涛指着陈波说：“你可以先来，给你抢答的机会。”

陈波清清嗓子，站起来，郑重地说道：“我们要点燃自己的激情，打造一个生机勃勃的团队！”

“嗯！说得好，有赏！等下微信私聊，我给你红包奖励。”刘涛鼓励陈波的发言，又问道，“还有谁，继续！”

有了陈波做前锋，一些性格本来就比较活泼的同事开始蠢蠢欲动。就这样，新规矩定下的第一天就收到了意想不到的效果。

这样的互动活动大概隔两天就会来一次，持续几次以后，整个办公室的气氛都被带动了起来，同事之间也不再相顾无言。接着是部门之间互相协调，部门内部互相沟通……大家的积极性都被调动了起来，都不再用QQ来解决问题，直接收益就是公司的业绩节节攀升。

找到彼此的共同点作为聊天的开篇，更容易得到共鸣和话题上的扩展，在聊天中拉近彼此的距离，打破缺乏沟通的尴尬气氛，在轻松愉悦的氛围里达到沟通的效果。

戴尔·卡耐基说，人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出《圣经》中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。

找到共鸣话题，才能使得聊天更加轻松

聊天小秘诀：

Office沟通原则1：利用所有可以沟通的机会和时间聊天，也是放松紧张工作的一种方式。可以利用午休时间，也可以利用工作之余的休息时间，主动去跟同事聊天，聊工作中的疑问、聊新闻……关键是需要你先开口。

Office沟通原则2：找一个彼此都感兴趣的话题作为聊天的开篇，营造聊天的氛围。

Office沟通原则3：在聊天时切记“把天聊死”。如果不知道怎么继续话题，抛出一个对方感兴趣的话题，把话题主导权让给对方，做到有效沟通。

作者|慕云之《高情商表达力》

授权|子语文化

排版|红果

审核|清风牧云

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