咱们的派出所（一个基层派出所的日常）

天通苑南派出所位于昌平区东南部，与朝阳来广营地区一河之隔，所管辖的天通苑属于“回天地区”的核心区，号称亚洲最大社区，虽然占地面积仅8平方公里出头，但日均人员流动却达30万左右，使得辖区总体呈现人多、车多、楼多、警多、事多的“五多”特点。

人多事就不会少，这对天通苑南派出所也就提出了更高的要求，对派出所内百余名民警、辅警提出了新的考验。工作中，他们坚守在户籍业务办理、矛盾纠纷调解、社区走访入户以及案件办理等各个岗位，大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，用自己的辛勤付出用心、用情、用力守护着辖区居民平安喜乐。

今天就带领大家解码这个网红派出所的日常，一起感受他们的酸甜苦辣。

接处警解民忧

不是在出警就是在出警的路上

8点半的早例会还没开完，民警小胡就接到指挥室民警张羽锡打来电话：“刚接到赵女士报警在天通苑立水桥有一起纠纷，小胡你去看看怎么回事”，胡伟森立即穿戴齐装备赶往报警现场。

“您好，我是天通苑南派出所的民警胡伟森，您报警反映什么事儿？” 不到十分钟小胡就到达了事发地点并开始了解现场情况。原来双方因为停车问题发生了矛盾，双方各执一词，不忍不让。身着警服、头顶警徽，站在事主中间就是公平正义的化身。“大家各自冷静一下,咱们好好沟通,归根结底要把事情解决。”听到民警小胡的言语，双方的“火”渐渐消散,各自诉说着自己的“委屈”,最终经过民警从中调解, 接近半小时的协商画上圆满的句号，双方这才放心离去。

回到派出所，小胡本想着回屋整理案卷，没想到刚进大厅就被康保龙副所长看到了：“忙完了小胡？天通苑北一区有位居民报警说疑似遇到了电信诈骗，你抓紧去看看怎么回事，别让群众财产受损”，“好的”， 小胡一点也不感到意外，拿起出警单一边给居民打电话，一边直奔北一区……

“忙的时候基本都是一个警情接着又一个警情，有时候连吃口饭的时间都没有，我们都习惯了”，民警胡伟森如实说道。“我们指挥室不大，但需要1年365天每时每分每秒都要有人值守，因为这也是百姓的生命线”，接布警的张羽锡说道。

据统计，天通苑南派出所年人均110接警140余起。警情不论大小，都得一丝不苟。在这里,近百名民警守护着辖区居民安全，维护着辖区良好治安秩序。

打击违法犯罪连续作战加班加点是常态

“嫌疑人可能是驾车或者是步行，但一般情况下他们基本上都是步行，因为他们住的离这不远，苏杭你从路的西边过来，其他每人带一名辅警和两名保安，”中午时分，天通苑南派出所打击办案队副队长赵志诚拿着小黑板向大家部署当日的抓捕行动。

按照既定计划，苏杭带领着三名警辅人员来到事先约定的地点“等候”嫌疑人的出现，但一等就是半天，下午5点多，目标嫌疑人终于出现，苏杭抓准时机带队将其控制。回到派出所，苏杭等人来不及吃晚饭，立即对嫌疑人展开突击审讯。忙碌了一天，但为了让嫌疑人得到应有的法律惩罚，他们的工作远远没有结束，这又将是一个不眠之夜。

“案件的完成首先是摸排线索，再到后期抓捕，这些时间都无法预估，抓完嫌疑人需要带其到医院做核酸检测，这些环节基本上耗时都至少在24小时。最后在办理拘留案件过程中，前前后后加起来的工作耗时大概在50-60小时之间”，民警苏杭说道。

据统计，在办理拘留案件过程中，办案民警需要先后完成近20个必经工作步骤，从线索摸排到将嫌疑人送至看守所耗时长达50-60小时，而且，往返车程也有200余公里。这些工作任务都需要在3天的值班周期内完成，为了将嫌疑人绳之以法，他们放弃休息和陪伴家人的时间，加班加点、日夜连续作战。 “作为一名警察，身体素质首先要过硬，熬夜和通宵已经是家常便饭了。”民警张小二调侃地说道。

当好社区副书记

把老百姓的事当作家务事

天通苑南派出所共有专职社区民警20人，管理辖区20万人常住人口，高昂管理的北一社区有2.6万余人，流动人口最多，工作量最大，肩上的责任也最大。

“来来，大家开个小会研究一下辖区居民电信诈骗防范问题”，中午1点多，刚刚在社区做完入户调查的高昂回到所里简单吃了点午饭，就马上拿上东西来到了社区服务站，会同社区工作人员研究如何让广大居民更深入地了解常见电诈防范知识，保护好自己的血汗钱。

“您好，有人吗？我是派出所的社区民警”、 “这有一份防范电信网络诈骗手册，给您放家里，抽空看一看” 、“接到陌生电话让您转钱的可千万别信，及时告诉我”。一下午，高昂带着社区工作者张贴反炸宣传海报60余张，入户走访30余户，结合真实案例向群众普及电信诈骗知识，提醒大家提高警惕，切勿掉入骗子的陷阱。

“社区民警首先就是要扎根社区，做好社区警务工作，面对电信网络诈骗层出不穷的新套路，只有比犯罪分子快，让每位居民及时了解电信网络诈骗现状及防范手段，才能有效减少不法分子对居民的侵害”。天通苑南派出所社区民警高昂说道。

据统计，天通苑南派出所社区民警需要完成10余项工作任务，他们日均走访200余人次，日均检查单位10余家……他们全身心扑在社区，用脚步一寸寸丈量辖区，一步步走进群众的心里，他们把老百姓的事当作家务事，倾注真情守护一方平安。

擦亮为民服务窗口

群众的问题到我们这一定会被解决

“对，放在这个指纹仪上按三次，按完抬起来”、“照一下这个二维码，由快递给您送到家”、“好的，您是本地户口还是外地户口呢？”。一大早，天通苑南派出所户籍室就热闹起来，在解答群众疑问过程中，户籍民警的一天就这样开始了。

从8点开始，小小的办理厅就被蜂拥而至群众挤满，民警们手不停、嘴不歇，喝口水的功夫都没有，更没空站起来伸伸腰，虽然业务纷杂繁重，但听到群众最后一句由衷的“谢谢”时，仿佛一切辛苦都归零了。不知不觉，户籍民警们就这样在忙碌中度过了一天。

“群众的问题只要符合政策，到我们这儿一定会一一得到解决，让每位群众都能满意而归是我们最大的心愿。”天通苑南派出所户籍民警双鹏说道。

据统计，天通苑南派出所每日户籍室接待办理户口、身份证、居住证、护照和业务咨询等近200余人。每天一开门，户籍民警就像“上了发条”一样，为群众办理业务、答疑解惑，他们在看似简单乏味的岗位上架起了警民的连心桥，他们用孜孜不倦的耐心温暖了群众心。

派出所的“内务府”

他们的一天的故事几天也讲不完

早上8点左右，综合指挥室民警张国萍吃完早饭来到办公室，坐在自己的办公桌前，开始准备晨会材料、梳理前日接收的文件。8点30分，张国萍准时参加所内每日例会。饱食一顿丰富的“精神大餐”后，一天的忙碌便开始了。

既要坐得住板凳，又要耐得了枯燥，还要扛得住压力，说的就是综合指挥室民警，忙碌于单调繁杂的事务是他们的日常。老沈说“小张帮我拿一只笔、领个口罩”、“下午会议发言材料提前准备好”副所长许建说道，正在写材料的同时又接到了电话“事迹材料明天别忘了报”，挂完电话。小张喃喃自语道“手头还有这么多工作，什么时候能弄完啊..我要是多长几只手就好了”。

就这样刚上班，小张的一天就已经被安排的满满当当，甚至有些工作还需要“透支消费”。其他人也和小张一样，总之“内务府”小屋里每天回荡着敲击键盘的声音、翻阅材料的声音、打电话的声音，还夹杂着打印机、公章与桌子碰撞、纸张摩擦以及人来人往的脚步声。

“综合指挥室需要服务全所工作、服务全体民警，每天都在紧张、繁忙的工作中度过，编成故事几天也讲不完。”刘博说道。

据统计，综合指挥室民警每日需要完成三大类10余项具体工作，包括处理各类通知文件、警情回访、整理案卷等等……虽然他们不直接服务于群众，但正因为有了他们在背后默默的付出，才能使派出所的各项工作井井有条，才能解决民警的后顾之忧，让他们专心投入案件办理、为民服务。

多少个不眠之夜、多少个酷暑烈日、多少个风雪交加、多少个周末假日，他们都战斗在打击犯罪、维护稳定、保民安全的第一线。这就是一个基层派出所的日常。人民警察不是超人，却承担了超人的职责，他们为人子女、为人父母，背后离不开民警家属的辛勤付出和默默支持。也正是这些身着藏蓝的坚守身影，用实际行动践行着为民服务初心，才换取了一方的平安稳定。

时针拨过十二点

凌晨后的天通苑

在寂静的街道上

东一区73号

依然通明敞亮！