日期:2022/09/23 17:34:15图片:未知人气:+
近两年以来,新能源在汽车行业的发展,已经逐渐铺开。尤其是一线城市,道路上随处可见电动汽车。电动汽车真的值得购买吗,从体验感上来说,新能源的体验更好,因为它只有电池电机。但电池寿命和电池更换等问题,厂家似乎没有给出合理的方案。签合同时给出了各种保证条款,但到了维修索赔时,说法和做法就会完全不同。比如五菱mini换电池引起争议。
质保期内免费更换
王女士去年5月份,购入了一辆五菱宏光mini。买这辆小车就是为了短途代步,平时上下班,接送孩子,买买菜都很方便。由于mini的车型比较小,所以停车也比较简单。开着这辆车出门,完全没压力。王女士在购车的整个过程中,进行得比较顺利,当时王女士就考虑到了电池的问题。因为电池是新能源的核心,如果没有合理的质保就无法接受。购车时4S保证了,并且合同上也有注明,质保期内出现问题免费更换。
电池出现质量问题
接近一年的使用周期,王女士感觉良好,期间并没有出现什么问题。平时还给自己的朋友,推荐这款代步神车,可是没想到,刚刚夸完宏光mini,马上就有打脸的事情发生。就在前两天,王女士充满电准备出门,发现车辆在行驶了5公里后,掉了50%的电。发现不对劲的王女士,马上将车开往了4S店,还好距离4S店只有6公里距离,到达店内,这辆五菱宏光mini的电池基本上消耗殆尽了。
在办理了维修的业务后,维修师傅将车驶入检查车间,经过1小时的检查后发现,王女士的这辆车电池包出现了问题,储电能力大幅度下降,也属于质量问题的一种。于是4S店出具一份报告,大概说明了电池的问题,但太过于专业化,王女士也看不懂,只知道要换新电池。既然要换新电池,何乐而不为呢?王女士签完字后,4S店开始安排接下来的工作,换电大概需要半小时。
两次更换全是翻新
此次电池出问题是在质保期内,所以不收取任何费用。在开始更换时,王女士由于闲来无事,来到了更换电池的工位。准备用手机记录下,今天所遇到的事。在手机镜头切换到更换的电池上时,似乎发现了问题。王女士凑近一看,准备更换的电池,好像并不是全新的,上面还有一层灰。另外电池包上有许多的划痕。王女士要求4S店重新选择电池,这种类型的不能接受。第一次更换电池,一不留神差点被换上了旧的电池。
在王女士的要求下,4S店没有办法只能从其他门店调电池过来用于维修。等待电池到了之后,维修师傅准备安装工作,王女士依然不放心,又来到了现场。查看了电池后,整个外观与前一次更换的电池,并无太大差别。看得出来这都是旧的,王女士希望4S店给出一个说法。4S店的回复:目前都是翻新电池,但可以保证质量。而且现在从厂家调全新的电池,需要一周时间,翻新与全新的使用并无差别。
既然是翻新的电池,王女士没法接受,依然要求更换全新的电池。最终4S店从厂家调换全新的电池,希望王女士等待一周时间,王女士也愿意等待,只要是全新的半个月也可以等。平时其他品牌车主在换电池时,也要注意一下这个问题,大部分都会选择翻新电池,装入消费者的车内。做到更换全新电池的4S店,少之又少。或许下次调过来的全新电池,也不一定是全新的,这谁又能知道呢?
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