日期:2022/09/14 17:48:59图片:未知人气:+
作者:陈伟
作为一名置业顾问,每天从早忙到晚,把所有时间都耗在工作上,不但面临巨大的工作压力,还要面对家人朋友的不理解。再遇到一些不开心事情的时候,是不是总有一瞬间,想要辞职?
但是想到贷款没还完,还要养家糊口,偶尔满足自己生活的小要求,眼下没有找到下家,那工作还是要咬牙继续!
不过万一冲动的魔鬼顶上脑门,和领导摊牌,马上就要走了,下家又没找到,那么怎么办呢?
今天就给大家支支招,总结一些招聘置业顾问在面试中经常会问的问题,让大家能迅速找到下家,成为一名面霸!
Q一:自我介绍
自我介绍,是最基本的准备。好的自我介绍不需要太长,三分钟即可,置业顾问的自我介绍一定要学会突出业绩的表现,掌握的技能,获得的成就。
例如:我在XXX项目工作一年,是这个项目的年度销冠,超过第二名XXX金额,多次被公司领导要求做销售团队的心得分享和相关培训。在工作过程中,我熟练掌握了销售接待要求,案场规章制度,销售技巧,销售后期签约回款,客户管理等一系列流程。
自我介绍的关键就要要有亮点突出,千万不可语气平淡,如果业绩不是特别突出,就要突出自己其他的工作能力。
比如:我在工作中,比较注重客户的维系,很多老客户都在买房后和我成为很好的朋友,给我介绍了很多客户,我的老带新成交率是案场最高的。
Q二:面试官请你随便抽取一个东西做介绍
这个问题主要考验销售的应变能力和逻辑能力,在面试前,应该先梳理介绍事物的基本思路,来达到不变应万变的效果。例如,面试官有可能让你介绍下桌面的水杯,那就要想水杯该如何进行产品的属性分解。包括品牌,材质,做工,形状,手感,价格等维度,这样就能在短时间整理好自己的说辞。
比如:这个水杯是由我国著名的XXX工艺公司生产的,采用全玻璃的材质,在摄氏500度的高温下烧制而成。整体呈现的色泽非常晶莹剔透,没有什么杂质,光线可以很好的穿过。底座高1公分,底部设计成磨砂的工艺,可以增强防滑性质,内部还有点凸起,增加了造型感。整个水杯容量250ml,也是常用的规格。这样的杯子,因为促销,现在市场价只售10元,性价比非常高,您要不要考虑一个?
Q三:你为什么离职?
回答这个问题,最好从职业发展的角度去说明,避开个人的一些状况,也不要提及前公司和领导的问题,更不能夹杂过多的抱怨。
例如,考虑在职业发展,我们公司的项目比较少,上升平台也比较窄,所以我想在更大平台上历练;或者因为项目目前已经售罄,公司也没有其他项目的安排,所以我考虑换一个项目。
Q四:如果你过来,你打算怎么开展手上的工作?
在面试之前,就应该想清楚,自己过来后怎么利用自身的优势迅速开展工作,这也是面试官对你的职业能力的考核。
例如:如果来到贵司:
第一步,我会先迅速熟悉项目和产品以及周边的市场环境,根据我的经验,一周时间就能完成;
第二步,我会利用自身的行业沉淀开展客源,通过朋友介绍,老客户介绍,微信朋友圈,以及项目的电话资源同步挖掘客户资源;
第三步,我会尽快熟悉项目的销售流程,在主管以及老员工的指导下,快速出业绩。
Q五:你作为置业顾问的个人优势是什么?
例如:我认为做一名销售,勤奋是最重要的,要有吃苦耐劳的坚持。而在以往的工作中,我对自己的要求也比较高,所以我也比较能吃苦。别人打电话打50个,我就打100个,别人不愿意去做的一些工作,比如外拓,回访客户,拜访老客户等等,我都愿意花时间和精力用心去做。
勤能补拙,我相信只要肯努力,销售业绩一定会好,这也是我以往能出好成绩的原因。
Q六:你在工作中是怎么样完成业绩的?
这个问题,考验的是你对于业绩的理解,以及在过程中是怎么操作的,回答这个问题可以准备详细一些。
例如:我们每个月都有相应的销售指标,我们会根据指标的铺排,来详细计划我们要工作的内容。比如这个月指标是1000万,那么换算成房子如果卖5套,按照客户转化率10:1来算,就要接50组客户,平均每周就要接待13组客户。
然后再根据需要接待的客户量,进行来客工作的具体铺排,通过什么样的渠道去找客户?客户的渠道包括,自然来访,拓客来访,电转访,全民营销,老带新等等,通过不同的渠道来增加自己客户。
最后在客户量足够的情况下,我们就要不断的提升自己的成交能力,训练说辞,了解市场,借助销售工具,做到充分给客户洗脑,最终使得客户能够转化定房,完成业绩。
Q七:你在以前的工作遇到过什么时候最低迷?
这个问题主要考验销售的心态是否稳定,会不会在工作中情绪化。
例如:我很喜欢销售这份工作,也常常在成交客户的过程中感觉到非常兴奋,所以基本上我做销售不存在什么低迷的阶段。如果一定要说,只能说没有房子卖的时候是让我最低迷的。
不过没有房子卖的时候,我们也会经常组织一些内功的训练,充实工作的内容。
可以表现的开朗一些,给面试官一些阳光的感觉,尽量不要把这个问题归结到自身或者周边环境和其他事物的影响,否则会显得太容易情绪化。
Q八:做销售是比较辛苦的,你会怎么排解压力呢?
考验你的抗压能力。
在这个行业我已经工作的比较久,也非常了解销售的压力,所以也能适应的了行业的压力。
平时工作中我对自己的要求往往比较高,是一个有目标的人,所以我的抗压能力比较强,不怎么需要特别的排解压力的方式。
Q九:你有什么职业发展的计划吗?
首先我会要求自己在以后所在的项目中成为团队的销冠,作为一名置业顾问,我们的业绩就是尊严,就是护身符。
同时我也会学习管理人员应当具备的知识和能力,如果有机会我希望能往更高的层次发展。
Q十:你对公司有什么想要了解的?
这点考验的是你对公司的了解,以及对自己所处的角色的了解,可以提前准备一些问题。
例如:
对于公司和项目的情况,我已经做过基本的了解,不过对项目的推售情况我还不太清楚,您能否简单说明一下?
公司对于销售人才有什么样的要求呢?未来在晋升和培养方面有什么计划?
对于员工的福利待遇方便能否简单介绍一些呢?
以上就是我们在面试置业顾问中,经常会遇到的一些问题,当然面试的实际情况,还会根据每个人的简历提问,所以最好先在面试前,多想想面试官可能会提的问题,再做一些准备。
最后祝大家在面试的过程中一切顺利,找到一份自己满意的工作!
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