星巴克暂停所有社交媒体广告（星巴克宣布暂停广告）

星巴克于近日宣布暂停所有的社交媒体的广告投入，Facebook首当其冲，以抵制“种族歧视”和“仇恨言论”。星巴克明确表示将支持“民权主义”，反对仇恨牟利。

那么，到底发生了什么事，让各大品牌纷纷宣布将从Facebook上撤销广告呢？

事发原因：特朗普是导火线

这件事不得不从一个月前说起，说到底Facebook是受特朗普的连累，因为一个月前特朗普在个人Facebook和Twitter上说：：“当抢劫开始的时候，（警察）就开始射击。”

特朗普此言论针对的是因黑人乔治·弗洛伊德的死爆发全美的大游行，反抗白人警察暴力执法的示威活动。示威者在明尼苏达州游行示威时，部分商店被打砸抢劫。

被打砸抢劫的商店

对此，特朗普发推文表示：“这些暴徒是在玷污乔治·弗洛伊德的回忆，我不会让这种事情发生。刚刚与（明尼苏达州）州长蒂姆·瓦尔茨通过电话，告诉他军队一直同他在一起。不管任何困难，我们都会取得控制，但是，当抢劫开始，（开枪）射击也就开始了。谢谢！”

也许，特朗普此番是为了震慑那些示威者，但没想到反而更激起民愤，让事情更进一步发酵。

Twitter是助燃剂

此时，特朗普想的不是如何安抚这些群众，而是向示威者公开挑衅：有人开抢，就开枪。此言论一出，全美哇然，也让全世界诧异不已。特朗普此番言论被Twitter打上了“美化暴力”的标签。

在5月26日，Twitter就开始对特朗普“采取了行动”，将他一系列的推文都打上了“应进行事实核查”的警示标签。

在6月19日，Twitter又将特朗普分享的一段视频打上了“操控媒体”的标签。

在6月24日，Twitter针对特朗普的推文：“只要我还是你们的总统，华盛顿特区就永远不会有‘自治区’。如果他们要尝试这样做，他们就会遭遇严重的武力！”表示，特朗普此番言论严重违反了Twitter公司的政策。

但是，更为的开放和包容的Facebook对此没有采取任何行动，Facebook 创始人兼CEO马克·扎克伯格在6月初表示：平台不应该是一切真相的仲裁者。意思是，所有人言论自由，包括特朗普，Facebook只提供平台，不参与判断所发表在Facebook上的言论是否得当。这番说辞，多多少少有点维护特朗普的意思。

所以，扎克伯格此番言论也引发了Facebook内部的不满，数百名员工参与线上罢工，另有技术人员宣布将从Facebook离职以支持民权主义。

在批评不断发酵后，美国民权组织发起了“Stop Hate for Profit（停止以仇恨牟利）”的运动，呼吁广告商停止向Facebook投放广告。

至此，Facebook也被彻底打上了“支持特朗普”，“支持暴力”，“支持种族主义”等标签，各大公司纷纷撤销在Facebook上的广告，响应民权组织的运动。

联合利华重磅出击

上周五，作为全球最大的广告主之一的联合利华宣布：将暂停在美国市场Facebook及旗下图片社交媒体投放广告。声明称：“目前继续在这些平台上投放广告，不会给人们和社会创造价值。”“我们正在积极与所有数字平台互动，以进行有意义的变革。”这意思就是，在Facebook上投广告创造的价值不是给人们和社会创造的，有可能是给歧视主义和“有色主义”创造价值。

Facebook妥协

反对的声音此起彼伏，Facebook一直坚挺着不动。在联合利华发布声明后一小时，扎克伯格终于扛不住了，在一个小时内宣布，将制定一系列政策，采取行动，打击仇恨言论。但为时太晚，多米诺骨牌效应已经爆发。

也许大家不知道为什么联合利华发声明后，Facebook立马怂了。想想我们平时在电视上看到的广告：多芬、清扬、夏士莲、旁氏、舒耐、立顿奶茶、金纺、奥妙等等，这些品牌都是联合利华旗下的。联合利华要从Facebook下架所有的广告，先不说单单就联合利华品牌所损失的巨额广告费，更可怕的是，联合利华的撤广告会引发滚雪球效应。所以，扎克伯格迅速响应，宣布将采取行动，以避免引发滚雪球效应。

据了解，Facebook的广告收入，占其总营收的98%。

为时已晚，多米诺骨牌效应爆发

果然，在联合利华发表声明后，可口可乐也加入了。

可口可乐宣布，将从7月1号起全球停止社交媒体广告投入，为期至少30天。在此期间，可口可乐将重新审视公司广告政策，以决定是否需要修改，同时希望社交媒体合作方，承担更大的责任以及透明度。

可口可乐意图借此举打击种族主义，希望种族主义在这个世界上没有立足之地，包括在社交媒体上。

同时，也申明可口可乐抵制是种族主义，仇恨言论等，不是为了抵制Facebook。可口可乐这个说明非常有意思，给自己留了足够的后路。

户外运动品牌The North Face和Patagonia、电信运营巨头Verizon称：作为科技平台，Facebook从煽动仇恨和传播虚假信息的帖子中获利。并先后响应民权主义的抵制运动，下架Facebook上的广告。

同时，还有近百家公司和品牌参与抵制活动，纷纷从Facebook等社交媒体上撤下广告。

此后，同样作为全球最大广告主之一的宝洁公司也宣布响应民权主义运动，称“不会在发布有关歧视内容的平台上做广告”。

目前，参与抵制的公司有：星巴克、联合利华、可口可乐、本田汽车、好时、帝亚吉欧、百事公司、Verizon、李维斯、Diamond Foundry、Patagonia、Ben & Jerry’s Homemade、Viber、北面、REI、Upwork、Eileen Fisher。

Facebook股票跳水　　

受此影响，Facebook上周五的股票大幅度跳水，狂跌8.3%，损失达560亿美元，是Facebook三个月以来的最大跌幅，Facebook创始人扎克伯格也从世界富豪榜第三下跌到第四。

对Facebook的影响或许有限

但也有分析师认为，大品牌的抵制对Facebook的影响有限，因Facebook大约有800万的广告主，其中四分之三是中小企业，大品牌只占其中的四分之一。

而对于中小企业来说，从Facebook上撤下广告不太可能，因为疫情的影响，市场更倾向于线上交易，所以，线上广告必不可少。

在加上Facebook刚刚和和Google达成合作方案。

Facebook在国外几乎等于中国的微信，是每个人必不可少的社交媒体。所以，中小企业为了生存，不太可能会放弃Facebook平台的广大受众。

而目前，尚有不少大品牌没有表态，Facebook继续保持合作关系。所以，到目前为止，在只有少部分广告主参与抵制的情况下，对于Facebook来说，确实影响有限。

至于股票方面，等风头过去，早晚会涨回去的。所以这个结果就是，不过就是从赚1000亿美元变成赚999亿美元而已。

对此，Facebook负责全球业务解决方案的副总裁Carolyn Everson发表说明说，Facebook会致力于清除仇恨言论，“但抵制不是我们共同进步的方式，不会因营收压力而做出政策调整。我们制定的政策是基于原则，而不是基于商业利益。”

可见，Facebook并没有完全妥协，很可能只是技术妥协或者战略妥协而已，毕竟美国大选的流量足够大。特朗普继任的可能性也不小，没必要得罪现在和未来的总统。

但是，Facebook广告抵制运动的组织者表示会将抵制运动范围扩大到全球，进一步迫使Facebook公司移除仇恨性言论。所以，最后得看该组织者能不能引起滚雪球效应了。看双方的博弈如何了。

总结

因特朗普个人的言论，导致美国的社交媒体纷纷面临是一场危机与挑战，也引发了资本市场的一次“地震”，至于“震级”和“震感”如何，咱们不妨喝杯咖啡，静静的拭目以待。

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