网络舆情工作总结（网络舆情管理总结报告）

2020即将进入尾声，对于职场人来说，少不了各种工作总结。而对于舆情工作者或舆情相关部门人员来说，自然也就会需要对一年来的舆情工作进行总结，尤其是需要对与自身相关的网络舆情进行总结并汇总成一份报告。

鉴于此，为了帮助大家更好的完成网络舆情总结报告，接下来小编就将从两个方面来分享今天的内容：

一、舆情总结报告框架

首先需要做的就是借助一些专业的网络舆情监测平台选取舆情热度排名前10，或前50，前100的重点事件，然后可以分成两个部分，即舆情的总体态势以及重点事件进行解析。

1.总体态势

（1）话题分布：如企业舆情、时事政治、教育管理、公共安全、经济事件、科学技术、社会民生、文娱体育、国际事件...

（2）舆情发展

（3）平台分布

（4）舆情源头

（5）社会情绪

2.重点事件解析

（1）事件概况

（2）舆情趋势

（3）舆情发酵

（4）舆情看点（建议）

二、舆情收集统计方法

1.舆情实时收集统计法：通过识微科技的网络舆情监测平台，可对网络舆情数据进行全天候24小时实时收集统计，不论是当前还是过去在互联网上发生了什么，结果一目了然。如实时的舆情传播次数、评论次数、转载次数、影响地域数据、网民情感数据、传播趋势数据等等。

2.舆情全面收集统计法：通过识微科技的网络舆情监测平台，可对全网舆情进行覆盖采集，如新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、短视频等等平台。此外，还包括行业舆情、营销舆情、竞品舆情，且舆情统计图表分类整合，自动生成分析报告。

3.舆情定向收集统计法：通过识微科技的网络舆情监测平台，可支持定向监测，以满足用户对于某类平台舆情的重点收集统计需求，如微博、微信、抖音等，便于对这类的舆情进行针对性总结。

标签：