便民服务中心工作总结（2021年社区工作者工作总结）

2021年，在上级领导与同志们的关心、指导下，在社区广大居民的支持、帮助下，本人能认真履行职责，安时完成上级交待的各项工作任 。现将工作简单总结如下:

目前，我主要配合社区进行文字材料编辑工作，同时做好精神文明建设的档案归集，志愿者活动记录，以及环境卫生整治材料整理等！通过对一系列材料的整理，了解了党建的工作流程及相关业务，积极配合支部开展各项活动。

然后做好便民服务来访登记。这些事情牵涉到居民生活中的一些实际问题，如:路灯不亮、下水道堵塞、窨井盖丢失等等，针对上述居民反映的状况，居委会都认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的用心和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音，帮忙居民解决疑难问题！

其次，积极配合社区进行网格化的建设，

一、统计窨井盖信息

3月份我们下去统计窨井盖信息，发现好些井盖存在安全隐患，随即现场拍照进行上报，不到一会的功夫社区对劣质井盖进行了换新，解除了安全隐患，本月共统计窨井盖168个，劣质井盖5个（已及时更换），为居民的生活营造了一个良好的居住环境。

二、防电信诈骗，防溺水宣传

为进一步提高辖区居民防骗、识骗能力，我们社区开展为期半年（1-6月）的防电信网络诈骗活动，活动期间对老街、居民楼、商铺、共发放和张贴海报，宣传单等宣传资料2千余份，取得了良好的效果，进一步提高了居民群众的防护意识！

三、七一大走访，大排查

6月份也是非常忙碌的一个月份，每天进入社区指导居民下载云上宜阳，并通知新冠疫苗未接种人去定点医院接种。同时排查商店消防隐患设备，发放宣传页，签订安全承诺书。通过形式多样的宣传活动，让居民群众提高安全意识和掌握消防安全知识。

四、矛盾纠纷排查调解情况

我们每月坚持召开社区综治维稳信访工作例会，及时掌握了社区矛盾纠纷和信访稳定的信息，截止目前共排查出矛盾纠纷5件，成功调处矛盾纠纷4件。及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态，同时进行普法宣传，提高居民群众法律意识，促进了社会的和谐稳定！

五、创建文明城市，环境卫生大整顿

创建文明城市是宜阳县的一项重要工作，为创建文明城市，我们社区每月进行一次“清洁社区，爱护家园”的活动。主要对社区住宅生活垃圾，粪土，杂草，废弃物堆积清理。10月为迎接文明城市，我们分布在各个街道，主要清除社区内垃圾小广告，整顿车辆乱停乱放，维护交通秩序，到辖区进行垃圾死角排查，同时为居民宣传环境卫生健康知识，让居民有一个整洁、舒适、健康的生活环境。

今年疫情反弹以来，我们便进行常态化管理，每天对反宜人员进行排查汇总上报，及时更新社区信息，让居民能及时的知道社区的最新动态。争取早日战胜疫情！

总得来说这一年是非常忙碌而又充实的一年，几乎没有节假日和双休，但是我想既然选择了这份职业就要踏踏实实的干好！充分发挥好党员模范带头作用！做一个有价值的人！

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