公司发展越来越好的词（口碑越来越好）

2021年4月，包头喊出“包你满意”的口号。2022年5月，我市政务服务指标在自治区营商环境评估中取得97.54的高分，以第一名的成绩回应了一年前的承诺。如今，包头正对标一批、落实一批，完成一批、新推一批，常态化对标跟进、持续改进提升，在优化营商环境的道路上驰而不息

这几天，内蒙古华源天鹿环保科技有限公司正与我市相关部门接洽，对接二期项目落地的前期事宜。

“比起三年前对接一期项目时流程更加便捷，效率不可同日而语，预计年底我们二期项目就可以开工建设了。”公司总经理李宏波坦言：“不仅仅是政务大厅变了，整个城市的政务环境、法治环境、产业生态环境、工作生活环境都有了很大的发展，这些都让我们更有信心在包头放手创业。”

2021年4月，包头喊出“包你满意”的口号。2022年5月，包头市政务服务指标在自治区营商环境评估中取得97.54的高分，以第一名的成绩回应了一年前的承诺。

企业纷至沓来的背后

——包头凭借的是什么？

近期，随着自治区相关考核评价结果陆续揭晓，包头市在2021年度全区政务服务绩效考核、全区营商环境评估政务服务专项指标、全区网上政务服务能力第三方调查评估中，取得“三个第一”的好成绩。

“包头市的政务服务指标之所以能跃居全自治区首位，是我们持续打造‘审批最少服务最好速度最快’一流政务环境的成果。”市行政审批和政务服务局局长曾宪昌说。

来之不易的成绩，来自于这座城市刀刃向内的革新勇气、抢时间争一流的干劲。

2021年以来，包头制定《包头市打造一流营商环境若干措施》等一系列文件方案，自上而下传导压力、压实责任、凝聚合力。

2022年开年，包头快马加鞭，2月份制定出台今年第一批优化营商环境重点任务100条，4月份又对标浙江省制定并印发《包头市对标浙江省优化营商环境改革创新举措提升方案》。《2022年〈政府工作报告〉重点工作责任落实分工》中，有关优化营商环境的工作被细化为若干重点任务分解到各相关部门，市政府办公室把工作完成情况纳入2022年度全市政务督查台账。

由此带来的，是营商环境日新月异的变化。

数字是成长最好的见证。截至目前，包头实现一窗受理1487项、自助服务666项、一件事一次办150项、代办帮办101项；市级大厅应进必进1487个政务服务事项，形成“全链条、一站式”涉企服务平台；上线事项由1.62万项提升至4.63万项；全市政务服务和公共服务事项的办理时限总体压缩71.8%，跑动率压缩83%，即办率达到55.1%。

这些数据增添了包头的“磁力”。在2022年包头两会上，包头晶澳太阳能科技有限公司常务副总经理楚信博自愿为包头代言：“我是‘包你满意’品牌的见证者，也是包头打造一流营商环境的体验者。我要为‘包你满意’品牌代言，热诚欢迎有识之士来包头投资创业。”

看到包头诚意的，显然不止晶澳。从2021年5月1日到2022年5月24日，包头新设立市场主体39443户，大大小小的企业家共同见证了包头优化营商环境的不懈努力。

季节不等人，时日胜黄金。眼下的包头，902个重大项目都在紧锣密鼓推进中。携这些项目而来的，是一大批头部企业、新锐企业。

企业为什么选择包头？项目为什么落地包头？

“十分看好包头的发展前景，我们将全力推进在包项目建设，持续深化企地合作。”“不要特别政策、不要支持资金，只因为看中了包头的营商环境、工业基础、产业生态。”

这些认可不是凭空而来。

“－”政松绑，企业发展有轻简的体验感。这在包头东宝生物技术股份有限公司的发展中感受明显。2013年企业计划扩大规模，但一大堆手续的审批，使得新项目不得不延期。2021年以来包头持续推动减税降费和放管服改革，调整更新权责6835项、备案78项、行政许可257项、中介服务74项、容缺受理264项。公司副总经理王富荣说：“政府的简政之道，让我们能轻装上阵，把更多的精力投入到产品研发和市场开拓上来。”

“＋”码守护，企业前行有顺畅的幸福感。各旗县区和相关部门科学组织调度、集中审批推进、实行挂图作战、注重动态监管，及时协调解决项目推进中存在的问题，帮助企业解决多头咨询、不熟悉办理程序的“难点”“堵点”。全流程、全方位、全生命周期的“保姆式”服务，给企业发展提供了良好的产业生态环境。重大项目明阳新能源智能制造产业园厂房筹建负责人韩纪飞说：“初到包头，千头万绪，但全程有专门的工作人员代办帮办，每个环节只要所需材料齐了，基本上一两天就能办下来。这样的营商环境出乎我们的意料。”

“惊喜”还不止于此。因为在包头，处处都是营商环境。

疫情期间市行政审批和政务服务局会同发改委等部门前移服务关口，为重大项目前期手续办理提供集中咨询会商、网上联审联办等高效、快捷、不间断服务；市发改委牵头联合工信、自然资源、生态环境、政务服务等部门开展“集中审批日”活动，工程建设领域形成统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式的管理体系；市场监督管理部门在全区首创设立的质量基础设施公共服务线上平台“包检道”更加完善……

这些，都给了企业选择包头的充足理由。有数据显示，今年一季度全市签约项目387个、同比增长46%，其中签约500强企业35个、上市企业23个。

口碑越来越好的背后

——群众点赞的是什么？

125万条“好差评”，企业、群众满意率达99.99%以上——这是包头营商环境的口碑。

环境好不好，服务对象说了算。

“没想到用一部手机，通过蒙速办APP进行新生儿出生事宜申请，这么轻松就办好了宝宝出生后的一系列证件，真是太方便了。”5月16日，接到青山区政务服务大厅工作人员的电话通知后，市民尤女士高兴地说。

“我们将新生儿出生涉及的出生医学证明签发申领、预防接种证办理、出生登记、城乡居民参保登记、缴费、社保卡申领六件事项整合，实现了一次联办、一证通办、全程线上‘打包’集成办理。市民通过手机登录注册‘蒙速办’APP提报申请，在办理过程中，只需填入父母双方身份证号，根据系统提示信息填写相应表单，完成签章后即可实现线上申报。”青山区政务服务局局长张海军说。

紧扣群众需求，包头全面推进“一网办、掌上办、一次办、帮您办”的同时，不断创新服务，将169个个人高频事项向群众家门口的便民服务中心、派出所、银行网点等延伸，形成了“500米、一刻钟”便民服务圈。市级大厅96%的事项、旗县区大厅73%的事项实现“一窗办”，灵活设置“跨省通办”、“呼包鄂乌”互办、“企业合规性证明”等专窗。推出双休日“不打烊”服务，“办不成事”反映窗口、窗口无否决权机制和“送证上门”等22项“微改革、微创新”举措。

优化营商环境没有完成时，只有进行时。近日，市政务服务大厅开通的抖音“政务云在线”直播更是火爆全城。到5月25日，13场直播已吸引关注近万人，人气最高场次参与互动的群众达到了8000多人次。“我们在线解答大家的弹幕问题，也邀请嘉宾做客专场。直播后会集中回复群众通过私信发来的咨询，并把热点问题做成小作品发布在‘包头市政务服务’官方抖音账号上。”直播团队负责人程星月介绍。

市行政审批和政务服务局改革推进科科长逯若刚说：“我们正不断主动适应企业群众需求演变，全方位扩张政民互动维度，探索为企业群众服务新模式，构建全方位、多层次、立体化的服务体系。”

获得认可的不止于此。近日揭晓的自治区2021年优化营商环境测评结果显示，包头政府采购指标评分96.73分，排名榜首。“指标评分显示出政府采购流程的规范性以及企业进入公共采购市场的难易程度，我们为包头良好的政府代购环境点赞！”企业家王旭说。

日前，市交通运输局从4个方面推出35条“硬核”举措，打造普惠共享的交通服务环境，引得群众广泛认可。

市税务局实行“保姆式”服务，助力“专精特新”企业提升市场竞争力，为每户企业配备1名税收业务骨干作为联系专员，实行“一对一”全程贴身服务。打破部门壁垒，整合内部资源，建立企业问题协同共治机制，为企业保驾护航。“‘保姆式’服务很暖心，纳税人也多了一份自豪感。”一位企业家称赞道。

如今，包头的“包”正成为“包你满意”的联想词。深化“六减两优”改革，开展行政许可、容缺受理等领域权责清单动态调整；推动“双随机、一公开”监管全覆盖，以公正监管保障公平竞争；探索推行“亲清在线”无感智慧审批模式，包头正对标一批、落实一批，完成一批、新推一批，常态化对标跟进、持续改进提升，在优化营商环境的道路上驰而不息。

（包头日报记者：郭燕）

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