日期：2021-11-12 09:38:57作者：康石石图片：未知人气：+
“康老师，为什么我拿到了皇艺的offer结果被伦艺拒了...”
关于这个问题答案当然有很多，比如我会反问：
你是不是拿到皇艺offer就觉得有皇艺保底便不好好准备伦艺的面试了呢？面试时伦艺的考官和皇艺的考官你觉得哪个更友好？你在做作品集时有偏向性的创作吗？确实，按照正常人的逻辑之下来说，都能考上北大的人怎么会考不上北大青鸟呢？考得上QS第一怎么会考不上QS第二呢？
还真的有可能，除了上述面试原因之外，确实还有院校考官个人喜好，以及院校风格的因素。今天康石石就以2019年最火最前沿的当红炸子鸡专业——服务设计为例，分析皇艺、伦艺的考官分别更喜欢什么样的作品集项目？
要了解皇艺考官喜欢看什么类型的项目，首先就要看皇艺眼中期待的服务设计是什么样子：“服务设计致力于解决企业&产业问题，改善用户的使用体验，并为复杂的社会问题、更好的公共服务和以公民为中心的政策制定有影响力的解决方案。”
如果康石石为大家稍微总结一下，其实这些宏观的概念，也可以逐渐清晰，变得落地起来：
1. 关注公共服务的发展和政策创新，特别是公共交通、医疗健康、教育等话题领域。
汉艺L同学 关于公交车站作品集项目 获RCA服务设计 offer
2. 生活离不开物质，物质离不开经济，皇艺非常关注消费领域内的创作革新，配别是在零售、银行和酒店等于公民生活息息相关的关键性节点。
3. 同学们需要关注时下前沿、甚至未来的技术，可能会对社会产生的影响，并以此为出发点探索服务设计能够为用户带来的全新用户体验。
从这三个方向上，我们可以看出，rca在主题接受度上十分具有包容性，既包括社会问题、公共服务，也包括对于未来人们生活方式的畅想与创新。
同时，在作品集的要求上，RCA官网明确的指出以下要求：
1.%20具有挑战性并且旨在改变的项目主题%20
2.%20通过用户研究得出的机会点。
3.%20同理心%20
4.%20建立在用户洞察上的具有创造性的idea%20
5.%20有能力制定新的解决方案%20
6.%20理解可实施性，如何以可持续的可行的方式实现设计概念%20
7.%20展示具有从物理、系统和技术触点等方面进行服务和体验设计的能力。
%20
从以上要求来看，作品集创作依然是围绕design%20thinking的设计流程，项目中每一步的展现和推导过程都将成为考官考察的重点。而在主题方向上，可以从公共服务类，如交通体系、医疗体系、基础设施的设计等方向入手；以及环保类，可持续类的商业设计模式；未来类的设计，一些未被开发的服务体验，或者是现有的某些服务产业的未来发展趋势等方向都是可以的。
这样看起来似乎选题范围很窄，很容易撞题且不容易玩儿出新意。
这样的观点康石石当然第一个不同意，拿今年新鲜出炉的RCA服务设计offer的持有者X同学的项目举例：
汉艺19届学员X同学 获RCA服务设计 offer
X同学在老师的引导下抓住了几乎在每个人的人生中都会面临丧亲之痛的情感共性，并以此为主题设计了一个基于人们情感支持的告别服务，以线下告别空间作为实体服务，打破时空的限制，为每个人提供个性化的告别体验。
X同学先是从承受丧亲之痛的人的精神症状的数据分析入手，再结合对于丧葬文化的调研，以及用PEST分析法对丧葬行业从政治、经济、社会和技术四个方面进行综合的分析，提炼出关于告别空间未来可能发展的机会，又以焦点小组的方式进行了用户的调研，最终得出自己的机会切入点以及进行最终的概念设计。
在项目中X同学通过分析和把握用户的特点，最终完成了情感告别服务的整套流程，以及结合未来社会与科技发展的关系思考了这套流程可以进行实际运用的方式，在产出的呈现上也非常丰富，既包括服务蓝图、故事版等关于流程的设计，又包括了线下空间的实体模型的展示。
汉艺19届学员X同学 获RCA服务设计 offer
从以上皇艺的案例中，我们能看到皇艺的服务设计是直接非常具有领袖思维的，更像是一个导演或领导在幕后统筹全局，会运用各种资源以及分配不同任务和角色去直接解决一个当下或者未来5-10年内即将发生的社会问题。
相比皇艺，伦艺的服务设计则显得没那么“严苛”。
伦艺的服务设计专业的课程结构是通过学生对服务设计的理解和实践，指导学生先从应对当前面临的挑战开始，再进展到未来的系统的层面上。在课程一开始，伦艺这个专业像其他专业一样非常注重团队合作，特别是在设计调研过程和设计策略上的合作，先从合作项目开始，再到最后的个人项目。
在申请的要求上，这个专业不限申请人的专业背景，设计背景可以申请，同样也欢迎社会学或科学等背景的学生申请，以及具有相关工作经验的人。虽然皇艺同样不限制专业背景，但是伦艺的目的更“功利”一点——希望通过不同背景的学生加入，在团队合作的项目中能够碰撞出不同的思维火花。
在项目主题的选择上，我们可以稍微看一下关于服务设计官网给出的一些项目案例。
从官网给出的案例中，我们可以看到有一些伦艺与政府合作的项目，一些是和英国当地的议会合作的项目，有提高就业体验的设计，也有关于未来的设计，如EU%20Policy%20Lab，2030年政府的未来等等，非常“政治正确”。
有意思的是其中的EU%20Policy%20Lab项目，是由联合研究中心的欧盟政策实验室与总局通信网络，内容和技术部门共同领导的一个项目。共同探索以公民为中心视角的新的治理模式，该项目的目的是更好地了解公民、企业和政府之间不断变化的关系，并与更广泛的利益相关者设想和讨论替代方案和政府模式。
可以，这很脱欧。
在探索过程中，他们探索了人工智能、超链接、开放数据、游戏化和区块链等技术在2030年如何被地方这个政府使用，提出了许多未来的可行性方向。
从上述分析中，我们不难看出关于服务设计的应用方向伦艺与皇艺还是有许多共同之处的，都是包括生活类、社会类、政府类等多方面话题的探讨，以及对于一些新技术的使用会对未来的某些产业产生的影响，从而进行创新变革，设计出新的服务模式。
二者之间的一些区别或许就在于，皇艺关于解决问题的方式更喜欢尖锐而直接、更加具有个人特点以及高屋建瓴的学生。而伦艺更喜欢解决问题方式更加普适，相比皇艺显得更加“政治正确”，也更容易被大多数人所接受的学生。
汉艺学员W同学 为儿童设计的一个AR项目 获RCA、LCC服务设计、交互设计 offer
不得不承认，每所院校的考官都是“人”，既然是人在审核而不是机器在审核，我们则必须要面对每个考官对不同的作品集都会存在着不同的个人观点意见，以及不同风格偏好的事实。且如今各大名校竞争激烈，在与其他竞争对手争夺人才，慎发offer这件事情上，更是属于他们需要好好学习的一套博弈论。
康石石去年的一位申上皇艺后来被LCC拒了的学生便是如此，在作品集中做了很多她自己喜欢的沉浸式体验的交互设计，LCC的考官在面试时很明确的跟她说你已经很厉害了，我们这边可能没有那么好的资源去支持你在现有喜欢的方向上更进一步。
潜台词就是：你去皇艺吧。
所以，被拒了不一定是作品集不好，很有可能只是因为院校风格的差异以及考官在分配offer数量时的合理博弈而已，毕竟发给了你知道你这个创作方向大多数不会选择自己的院校，还不如给另外更有把握能来的学生。
但，之所以院校会有审核标准以及审核机制，就表示你只有作品集达到了一定标准，才有资格让考官决定是喜欢，还是不喜欢。用一句毒鸡汤总结就是，努力不一定会成功，但是不努力，则一定会失败。
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康石石
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