销售怎么说话才能让人喜欢（3分钟打动客户的销售话术）

3分钟打动客户的销售话术

谈单的过程其实就是与客户沟通的过程。在这个过程中不要只顾独白，它是一个双向对话的过程，要有一个良好的谈话氛围和融洽的客情关系。这样你与客户才能做到心与心之间的交流，实现价值的传递， 从而让客户接受你的方案。以下是小编整理了关于3分钟打动客户的销售话术，希望你喜欢。

1.巧妙地向客户提问

在很多时候客户不愿意主动透露自己的想法和相关的信息，如果仅靠销售员一人表演，那么这种缺少互动的沟通就显得相当尴尬，且最终必然无效。为了使整个沟通实现良好的互动，并利于签单目标的顺利实现，销售员可以通过适当的提问来引导客户敞开心扉。在很多时候，客户也会根据销售员的问题提出自己的想法。如此一来，销售员就可以针对客户说出的问题寻求解决问题的途径。通常来讲，销售人员可以用“什么……” “为什么……” “怎么样……” “如何……”等疑问句来发问，这种开放式提问的方式可以使客户更畅快地表达内心的需求。

2.向客户核实一些信息

在与客户沟通的过程中，客户会传递出各种信息，有些信息是无用的，而有些则对整个沟通过程起着至关重要的作用。对于重要信息，销售员在倾听的过程中应向客户予以核实。这样做有两个好处，一是可以避免误解客户的意见，从而及时找到解决问题的最佳办法;二是可以使客户得到鼓励，他们会因为找到了热心的听众而增加谈话的兴趣。

3.及时回应客户所说的话

不管是什么样的沟通，如果只有一人在说而另一人毫无回应，谈话将无法进行下去，与客户沟通尤其如此。如果客户在倾诉过程中得不到销售人员应有的回应，他肯定会觉得这种谈话索然无味。 及时回应客户说的话可以使客户感到被支持和认可。当客户讲到要点或在停顿的间隙，销售员要以点头等方式适当给予回应，这可以激发客户继续谈话的兴趣。

4.配合其他沟通手段

除了语言外，还有许多沟通的方式，如体贴的微笑、热情的眼神、适当的表情、得体的动作等，都可以使客户受到鼓励，进而产生交谈的欲望。

巧妙地发问和适当地回应可以激发客户说话的欲望。客户说话时要真诚的倾听，千万不要假装感兴趣。如果客户的观点与你非常不合，千万不要显示出扫兴排斥心理，应想办法与客户换一个话题。

做好销售的三大法宝

客户永远是对的。

客户并不总是对的，有时候他们也会犯错误，而且有时候事情并不是谁是对的，而是什么是对的，需要做什么才能解决问题?不要盲目地牺牲个人的利益去安抚客户 。

一旦你让潜在客户成为客户，你的工作就完成了。

很多销售员在开发到新客户时都会感到很兴奋，但在那之后客户得到的唯一东西就是账单。我们总是忘记了这些老客户，因为一直在追逐新客户。客户想知道你知道他们是谁，需要你定期的关心。

社交媒体是与客户交谈的最好方式，因为它们是免费的。但是，社交媒体又是最贵的，因为我们需要花最昂贵的时间去用心管理。