日期:2021-06-13 13:28:26作者:木辛君图片:未知人气:+
不管在任何群体中,多多少少都会存在着一两个“自来熟”的人物,他们不管何时何地,不管与你熟悉不熟悉,都能和你谈笑风生。
与他们交谈,原本不熟悉的你们,在交流中,也会慢慢开始走心。有时候我们也挺羡慕他们这种魔力,特别能够快速与人拉近关系。
同事小A,就是这样的人物,虽然她是一个女生,但是从来不害生,跟谁都能聊得来,因为能聊,她还多次成为公司的销售冠军。
可别看小这一本事,在销售中,你跟客户聊的时间越长,客户买单的机会就越大。
于是在一次交流的时候,我问她为什么跟谁都能聊,有没有什么秘诀?
她跟我说:其实也没什么秘诀,每一次跟他们聊天的时候,我都是说我自己的看法,不知道为什么说着说着,双方的话匣子就打开了。
或者是小A自己都不察觉,她的这种沟通方式,在心理学上叫做“感性回应法”。
是一种通过交换自己的感受,快速拉近自己与别人关系的沟通方式。
那这种感性回应法,为什么有这样的魔力?我们又能怎么学习?一起来分析分析:
在说感性回应之前,我们来想象一个这样的场景,一天早上,你到楼下的早餐店卖包子,你是不是这样跟老板沟通:
你:老板,两个包子多少钱?
老板:一个包子一块钱,两个包子两块钱,买五个打九折!
这时候有没有发现?当你跟陌生人沟通的时候,你们在交换的是“信息”。而沟通的模式也是简单的:
你:提出问题;
对方:给出信息回答你这个问题;
你:作出行动;
这样简单而机械化的回应模式,就好像我现在在电脑上输入段文字,而屏幕就给我显示一样。
但这样的回应方式,不仅切断了我们交流其他东西的可能性,也没有达到深度交流的结果。
而感性回应方式则有些不一样,顾名思义,感性回应法,很注重感受的输出。
比如你拿起早餐在路上遇到你多年的朋友,你们的沟通会不会这样?
朋友:这么早起来买早餐啊?包子好吃吗?
你:是啊,一日之计在于晨嘛,吃了早餐才有动力工作啊…………
朋友:是吗?我也正要去买早餐,有没有好的推荐啊?
你:......
可以看出,我们在和熟悉的人交流的时候,交流的不仅仅是信息这么简单,还有我们的感受。
而正是这种感受上面的交换,拉进了沟通双方在情感上的共鸣,也增加了很多沟通的可能性。
因此,如果我们在与陌生人沟通的时候,有意识的交流情感,而不是简单的信息,反而会让对方在不知不觉中觉得你是一个熟悉的人,而不是陌生人。
那我们究竟如何有效的作用感性回应法,拉近与别人的距离?其实方法也很简单,关键在两步:
首先,我们在平时养成一个习惯,当别人与你聊一个话题的时候,不管话题是什么,你都顺着这个话题,说出你的感受。
比如你刚入职新公司,你旁边的同事对你说:
你中午带饭了吗?我知道有一家素食馆挺不错的,要不要一起去吃?
这时候,相比于简单的回复一个“好”,更有效的回应方式是:
是吗?太好了,我平时也挺喜欢吃素食的,平时多吃素食对健康也好。
当你在表达你的感受的时候,也会给对方一种信息,就是你也在认同他的想法。从而会给对方信号,觉得你是他的同类人,提升对方对你的接纳程度。
其次,在最后加一句“你说是吗?”
比如你的同事跟你说最近《哪吒》电影挺好看的,你可以这样回答。
是呀,我也有去看,感觉制作在制作上已经是国内顶尖了,你说是吗?
这样的做法,其实是给对方增加一个“认同点”。
当对方回应“是的”,或者简单的点头的时候,你已经在对方心中成功种下一个“锚”,通过认同你说的话,进而认同你的为人,从而快速拉近你与陌生人之间的关系。
感性回应法,是通过交换感受,而迅速获得对方认同的方法,有利于在和陌生人沟通的时候,快速拉近双方的情感距离。
具体做法,可以在对方提出一个话题之后,你顺应这个话题表达自己的感受,然后在结尾增加一个让对方也会同意的“认同点”。
这样,一来可以降低对方对你的防御,让对方认为你是朋友而非陌生人;二来可以增加对方对你的认同感。
这个就是感性回应法的魔力,也是自来熟的人沟通的秘密。
以上,就是我对“如何在职场中,快速拉近人与人之间距离”的看法,希望对你有帮助。
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木辛君
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