明星的公关团队是什么，明星还是需要一个好公关团队的

起了一个早集，赶了一个晚瓜。

郑爽的瓜都快吃完了，才有时间坐下来写一点东西。而且，随着广电总局的正式表态：这件事情已经基本上没有不会有什么预期的热度了，除非张恒再放出一点惊天巨料，郑爽一家再搬一点大石头砸自己的脚。

首先，整个公关行业都应该感谢郑爽。

纵观近几年的大大小小的品牌或者明星，在遇到公众信任危机的时候，面对吃瓜群众对“公关水平太差”或者“公关公司很给力”的猜测和恶评的时候，没有任何一个人肯站出来，为公关行业说句公道话。

只有她在“公关”又一次即将成为“背锅侠”的时候，为公关界小小澄清了一下：“依然是特别LOW没有团队的郑爽……”。这个团队显然是指公关团队，她大概率依然是想打“真性情”牌，证明她从头到尾都没有用过在公众口碑中风评不是太好的公关团队，来帮自己做个人品牌包装。

这太让作为公关人的我感动了。因为这恰恰从另外一个层面正面，明星还是需要一个好的公关团队的。

其次，从这点来看，郑爽还是有小聪明的。

她知道在什么时候，通过倔强而不肯示弱的样子，引起粉丝的心疼。以往若干次面临有争议的事件时，她都通过这个小小策略，更加圈紧了粉丝的爱。可这一次，郑爽的弄巧成拙了。

关键败笔在于：澄清文章表现出来的文字水平，真的是有待商榷。让人着急啊。两次澄清都是因为没有把问题说清楚以及文字不通顺，而让急不可耐的吃瓜群众一点懵，甚至产生了愤怒情绪：我裤子都脱了，你给我看这个啊？所以说，策略没有问题，如果文字水平再高一点，可能能够稍微挽回一点点，至少不致于在那么短的时间内，让几十万粉丝脱粉到淋漓尽致。

有一个专业的公关团队，起码不会在文字上出错。把话说清楚，是公关的第一要素。不管你错，还是没有错，不能按一贯的套路，在文字上打马虎眼，现在的公众又不傻，张了半天嘴等着吃瓜，你只给了西北风，你看人家不着急？更何况，你这风都是不顺畅的，我不知道风在哪一个方向吹。

第三：我个人认为，代孕并不是那个最触发公众愤怒的原因。

因为没有买卖就没有伤害，没有需求也就没有市场。代孕市场这些年来逐渐兴盛，大部分情况确实是有着切身之痛的消费者的。而这些消费者可能真的很爱孩子，并有能力给到孩子好的教育和好的生活。在这一点，我也无意于和人讨论代孕的合法性，以及伦理道德，这不是我的主题。我的一家之见是：弃养以及郑爽全家在弃养过程中对生命的漠视，这才是公众真正愤怒的原因，这才是短短几天舆论一边倒，并且让诸多代言品牌以迅雷不及掩耳之速，飞快发表申明、终止合作、删除以往宣传内容的真正原因。

前天在北京和中国国际公关协会的赵大力会长聊天。他有两个观点，我深以为然。

第一，他认为公关的实质是情商。也就是说企业的公关体现出的是企业的内外情商，明星的公关，尤其是没有公关团队的明星的公关，体现出来的就是这明星的内外情商；

第二，他认为公关只是“术”，企业的价值观是“道”，公关只是传递企业价值观的工具。一旦“道”出了问题，“术”再正确，也只会在错误的方向上越跑越远。

这两个观点通俗解释就是：价值观才是决定企业和明星公众形象走向的真正核心力量，而公关的作用只是让交流方式是否更加让人愉悦和易于接受。那么从这一点来看，好的价值观决定好的公关走向，坏的价值观决定坏的公关走向。价值观出了问题，再厉害的公关都回天乏力。

第四、回到郑爽的瓜。我认为如果仅仅是代孕，郑爽的棋还有得下。

因为代孕和品德没有因果关系，而是个人选择和个人生活方式的事情。这是仁者见仁、智者见智的。可是弃养就不一样了，弃养就是一个人的“道”，是价值观和品德问题。何况你不是迫于生活无奈的弃养，而是理直气壮的弃养，这就问题大了。郑爽也许就是流年不利，在这件事情上，占据了所有高危舆论危机词汇：明星+代孕+弃养+强势撕逼前男友+猪队友。

我们来做一个公式：普通人+无可奈何代孕+生活所迫弃养+遇到渣男+神队友。这个公式，你们认为这个普通人的关很难过吗？

我们再换一组关键词看看：明星+为爱代孕+勇敢抚养宝宝+遇到渣男+神队友。这个公式呢？恐怕是圈粉和打Call，成为励志女神吧？

那再换一个公式？明星+为爱代孕+理所当然弃养+遇到渣男+神队友。可见，其他关键词都一样，就毁在“理所当然的弃养”上面，无论你有多少苦水，占了多少可以被公众同情和支持的理由，只要占了这一条，就没有法把棋下下去。

最后、如果郑爽的申明是表达这样的观点，是不是会好一些？

我承认，选择代孕是太过于草率的决定。年轻且处在事业上升期的我，真的是因为当时太爱太爱他了，愿意为之付出一切，所以才有了我们的孩子；并且因为种种不成熟的考虑，我们共同选择了代孕。我不后悔决定要孩子的那一刻我曾经忠于过爱情，但我深深地为选择代孕的方式，违背了中国传统社会伦理道德，并因此给公众造成的不适，而倍感抱歉。

我承认，在知道他出轨的最初那一段时间，自小就没有安全感的我，整个世界都坍塌和崩溃了。我只想着和他彻底断绝所有关系，不要再有任何往来。所以，想必我当时一定是疯了才会在情绪失控的时刻说出那样的话来，虽然6个小时的谈判可能双方都各有情绪失控和语言激烈的时候。但这些不重要，我为我自己有过那样的语言而汗颜自责。其实，经过这段时间的思考，我已经早已决定要承担孩子的养育责任，并决定尽快到美国办理相关手续。不管伤害多大，爱应该延续。

官司确实在打，而且一审判决我也赢了。只是他不服判决而已。钱从来都不是我的目的，而是全心全意投入后的背叛，以及这一年因为钱造成的更多伤害，让我觉得不应该让不忠于爱情的人，轻易得到他想要的东西而已。

抱歉占用公共资源，抱歉给社会树立了不好的榜样。即日起，我会暂停一切演艺活动，去努力承担我应该承担的责任。恳请媒体和公众不要再关注此事了，给我一个全心处理此事的空间。谢谢大家。

当然，这份申明的前提是郑爽的“道”确实觉得自己错了，确实有去承担抚养责任的意愿，才能有这样“术”的正确表现，否则，一切都白搭。而这份申明，我相信是可以重新获得一些粉丝的支持的，毕竟处在郑爽事业发展期望，为爱去生孩子，还是可以让人感动的。并且，以上表述基本上符合事实，只是换了不同的表述方法，不逃避自己的责任，又能把事情说清楚。前提是：郑爽的父母发言要起到助攻的作用，不能拖后腿啊。。。。

如果不是因为事发后的太快速回应，以及回应太无脑，做实了“代孕并想弃养”的“劣迹”，我相信广电总局的“封杀”不会来得那么快，一切就还有回旋的余地。价值观正确+专业的公关团队=给自己多一个迷途往返的机会。这就是我今天想说的。